Anasayfa Hakkimizda Site Haritası İletişim Çağrı Merkezi Programları Kurum Kültürü Programları Eğitim Setleri ve Yayınlar Ölçümleme ve Danışmanlık Genel Katılıma Açık Seminerler Haydi call call-a outdoor-a etkinliğimizi gerçekleştirdik... Humanica PDR Group işbirliği ile düzenlenen Denizli tanıtım toplantısı... Humanica PDR Group işbirliği ile düzenlenen İzmir tanıtım toplantısı... Telephone Check Up'ınızı yaptırdınız mı? Çağrı Merkezi'nde Stresle Başa Çıkma... Koç Sistem "Fish For Call Center" programı ile... Akbank Şubeleri Operasyon kadrolarının 'Profesyonel Telefon Kültürü'... Stresle Başa Çıkma seminerimiz artık Genel Katılıma Açık... Isısan Buderus ‘Profesyonel Telefon Kültürü’ programları... Yapı Kredi Emeklilik yeni dönemde de çağrı merkezini Telephone Doctor ile...   Hakkımızda   İletişim   Çağrı Merkezi Programları   Çağrı Merkezi Gelişim Modeli Çağrı Merkezinde Zor İnsanlarla ve Zor Durumlarla Başa Çıkma Her Şikayet Bir Armağandır Çağrı Merkezinde Etkileme ve İkna Etme Becerileri Çağrı Merkezinde Stresle Başa Çıkma Collection (Telefonda Tahsilat) Telefonda Satış Teknikleri Gelen Telefonlarda Satış Yönelimli Müşteri Hizmeti Telefonda Mükemmel Müşteri Hizmeti Vermek Telefonda Doğru ve Etkili Konuşma ile Başarılı İletişim Takım Oluşturma ve Takım Geliştirme Çağrı Merkezinde Duygusal Zeka Çağrı Merkezi Yöneticileri İçin Rehberlik ‘Coaching' Çağrı Merkezi Yönetim Dinamikleri Duygusal Zekalı Liderlik Eğitimcinin Eğitimi Toplantı Yönetimi Kişisel Performans ve Zaman Yönetimi FISH! For Call Center   Kurum Kültürü Programları   T 90 Kurum Kültürü Telefonda Başlar T 90 Kızgın Müşterilerle Başa Çıkmak Her Arayanı Beklenen Bir Misafir gibi Karşılamak Müşteri Hizmetleri için Telefonda Etkin İletişim   Eğitim Setleri ve Yayınlar   Hizmet Anlayışı Temel Telefon Becerileri Gelen Telefonları Karşılamak Müşteri Hizmetinin 6 Temel Kuralı Proaktif Müşteri Hizmeti Bu Resimde Yanlış Olan Ne? Yöneticiler İçin Rehberlik Arayanın İhtiyaçlarını Anlamak Her Arayanı Beklenen Bir Misafir Gibi Karşılamak İç Müşteri Hizmeti Beş Yasak İfade Müşteri Hizmetinin 6 Temel Kuralı Kızgın Müşterilerle Başa Çıkmak Duygusal Yansımayı Önlemek Profesyonel Nezaket   Ölçümleme ve Danışmanlık   Çağrı Merkezi Gizli Müşteri Çalışması (Mystery Caller) Telefon Check-Up   Genel Katılıma Açık Seminerler   Her Arayanı Beklenen Bir Misafir Gibi Karşılamak Telefonda Yıldızlaşmak Çağrı Merkezi Yöneticileri İçin Rehberlik "Coaching" Her Şikayet Bir Armağandır Çağrı Merkezi Yönetim Dinamikleri   Çözüm ortaklarımız   Pharma Brains PDR International Vodasoft     © 2007 Telephone Doctor Türkiye - info@teldoc.com.tr