Anasayfa Hakkimizda Site Haritası İletişim
Telephone Doctor - Telefon Doctor
Çağrı Merkezi Programları Kurum Kültürü Programları Eğitim Setleri ve Yayınlar Ölçümleme ve Danışmanlık Genel Katılıma Açık Seminerler
  Çağrı Merkezi Programları > Toplantı Yönetimi
Çağrı Merkezi Seminerleri
Telephone Doctor Bizden Haberler
Telephone Check Up'ınızı yaptırdınız mı?

Çağrı Merkezi'nde Stresle Başa Çıkma...

Koç Sistem "Fish For Call Center" programı ile...

Akbank Şubeleri Operasyon kadrolarının 'Profesyonel Telefon Kültürü'...

Stresle Başa Çıkma seminerimiz artık Genel Katılıma Açık...

Dünya Göz Hastanesi "Çağrı Merkezi Gelişim" programında...

Siemens Çağrı Merkezi FISH! lenmeye devam ediyor...


Telephone Doctor Çözüm Ortaklarımız
Çağrı Merkezi Programları
Hedef Kitle : Toplantı yöneten, toplantılara katılan, toplantılarda harcadığı sürenin bir bölümünün boşa geçtiğini, toplantıların kişisel ve kurumsal verimi, iş sonuçlarını ve kalitesini olumsuz etkilediğini düşünen ve bunu değiştirmek isteyen Takım Lideri ve Yöneticiler

Süre : ½ ya da 1 gün (09.30 – 17.00)

Katılımcı Sayısı : 1 grupta maksimum 15 kişi.

Seminer Hakkında: Kurum içinde toplantı yönetimi konusunda ortak bir dil geliştirmek, verimli toplantılar yapabilmek için gerekli bilgi ve farkındalık düzeyini oluşturmak, toplantıların etkinliğini olumsuz yönde etkileyen faktörler ile başederek, verimliliği artıracak ipuçlarını katılımcılar ile paylaşmaktır.

Seminerin Hedefleri:
Seminer sonunda katılımcılar;
  • Toplantı yapma gerekliliğini daha doğru değerlendirecek,
  • Toplantı kararını vermeden önce ihtiyacı netleştirebilecek,
  • Toplantı öncesinde daha etkin planlama ve organizasyon yapabilecek,
  • Toplantılara zamanında başlamak ve bitirmek için gerekenleri bilecek,
  • Toplantı sırasında aktif katılım sağlama, anlaşmazlıkları yönetme ve hedefe ulaşma yöntemlerini uygulayabilecek,
  • Toplantıların etkili olması için nasıl kapatılacağını ve takip edileceğini bilecek ,
  • Toplantılardan kaynaklanan zaman kayıplarını ve şikayetleri önleyebileceklerdir.

    Eğitim Yöntemi :
  • Ön test,
  • İnteraktif ve kapsamlı bilgi paylaşımı,
  • Toplantı simulasyonu ve değerlendirme,
  • Grup çalışmaları ve sunumlar.

      PDR Group
    © 2007 Telephone Doctor Türkiye - info@teldoc.com.tr