Hedef Kitle : Müşteri taleplerine göre satış yapan müşteri temsilcileri ve yöneticiler.
Süre : 1 gün (09.30 – 17.00)
Katılımcı Sayısı : 1 grupta maksimum 18 kişi.
Seminer Hakkında:
Telefonla satış yapan, randevu alan, gelen telefonları satışa yönlendirmeye çalışan müşteri temsilcilerine, telefonu etkin bir satış aracı olarak kullanmaları için gerekli olan iletişim ve satış tekniklerini aktarır. Her aramanın satışa dönüşmesi için hemen uygulanabilecek teknik ve becerileri kazandırmaktadır.
Seminerin Hedefleri:
Seminer sonunda katılımcılar;
Karşısındaki kişilere kendilerini daha rahat ifade edebilecekler,
Karşısındaki insanlara güven aşılayacaklardır.
Satışı gerçekleştirmek için doğru kişiye ulaşıp, önyargısız bir biçimde dinlemelerini sağlayacaklar,
Doğru hedef belirlemek becerilerini geliştirecekler
İnsanları ikna ederken daha az zorlanacaklardır.
İtirazlarla daha rahat başa çıkabilecekler.
Satışı daha rahat kapatabileceklerdir.
Eğitim Yöntemi :
Katılımcı kitabı,
Tekli ve grup halinde uygulama alıştırmaları,
İş Ödevleri
|
