Anasayfa Hakkimizda Site Haritası İletişim
Telefon Doctor 10.Yılını kutluyor...
Telephone Doctor - Telefon Doctor
Çağrı Merkezi Programları Kurum Kültürü Programları Eğitim Setleri ve Yayınlar Ölçümleme ve Danışmanlık Genel Katılıma Açık Seminerler
  Çağrı Merkezi Programları > Telefonda Doğru ve Etkili Konuşma ile Başarılı İletişim
Çağrı Merkezi Seminerleri
Telephone Doctor Bizden Haberler
Haydi call call-a outdoor-a etkinliğimizi gerçekleştirdik...

Humanica PDR Group işbirliği ile düzenlenen Denizli tanıtım toplantısı...

Humanica PDR Group işbirliği ile düzenlenen İzmir tanıtım toplantısı...

Telephone Check Up'ınızı yaptırdınız mı?

Çağrı Merkezi'nde Stresle Başa Çıkma...

Koç Sistem "Fish For Call Center" programı ile...

Akbank Şubeleri Operasyon kadrolarının 'Profesyonel Telefon Kültürü'...

Stresle Başa Çıkma seminerimiz artık Genel Katılıma Açık...

Isısan Buderus ‘Profesyonel Telefon Kültürü’ programları...

Yapı Kredi Emeklilik yeni dönemde de çağrı merkezini Telephone Doctor ile...


Telephone Doctor Çözüm Ortaklarımız
Çağrı Merkezi Programları
Hedef Kitle : İç ve dış müşteri ile yüzyüze veya telefonda iletişim kuran çalışanlar.

Süre : 1 gün (09.30 – 17.00)

Katılımcı Sayısı : 1 grupta maksimum 18 kişi.

Seminer Hakkında: ‘Üç şeyin geri dönüşü yoktur; ağızdan çıkan sözün, yayından çıkan okun, kaçırılan fırsatların'

Kendini doğru ifade edebiliyor olmak, bildiğini karşı tarafa doğru aktarabiliyor olmak kişinin iş ve özel yaşamındaki en önemli meselelerinden biridir. Telefonda Etkili Konuşma eğitimi, bu gerçekten yola çıkarak dilin doğru kullanılması, iletişimin istenilen düzeye taşınması, telefonda bilginin doğru aktarılması ile ilgili tekniklerin paylaşılmasını hedeflemektedir.

Seminerin Hedefleri:
Seminer sonunda katılımcılar;
  • Türkçe'yi doğru ve etkili kullanarak başarılı iletişim kurabilme yeteneklerini geliştirebilecek,
  • Konuşma sırasında dikkat etmeleri gereken ses/nefes, vurgu/tonlama ve diksiyon/fonetik konularında hem ipuçları alarak, hem de uygulamalar yaparak becerilerini geliştireceklerdir.

    Eğitim Yöntemi :
  • Eğitimde paylaşılan bütün tekniklerin bireysel uygulamaları yaptırılarak beceri kazanımı ve gelişimini hızlandırma,
  • Aktif katılımlı ve etkili sunum ile kapsamlı bilgilendirme.
      PDR Group
    © 2007 Telephone Doctor Türkiye - info@teldoc.com.tr