Hedef Kitle : İç müşteri ve dış müşteri ile yüz yüze veya telefonda iletişim kuran herkes.
Süre : 1 gün (09.30 – 17.00)
Katılımcı Sayısı : 1 grupta maksimum 15 kişi.
Seminer Hakkında: " Konuşma , insanın aklını kullanma sanatıdır" Eflatun
Aristo'nun da dediği gibi; "Bir kimsenin ne söylemesi gerektiğini bilmesi yeterli değildir; nasıl söyleneceğini bilmesi de gerekir."
Doğru ve Etkili Konuşma eğitiminde kelimelerin kendisini sizin uzmanlık alanınıza bırakarak yazılışları ve söylenişleri konusunda farkındalık yaratmaya çalışıyoruz.
Dil, kullanıldıkça gelişen bir araç; beraberce okuyarak, yanlışlarımızı farketmeyi ve doğrularını öğrenerek gelişim alanlarımızı belirlemeyi hedefliyoruz.
Seminerin Hedefleri:
Seminer sonunda katılımcılar;
Türkçe'nin söyleyiş özelliklerini öğrenerek, doğru ve etkili konuşmanın neler kazandırabileceklerini farkedecek,
Telefonda konuşmanın %86 etkili öğesi olan “konuşma tarzı” konusunda gelişebilmek için; ses/nefes, vurgu/tonlama ve diksiyon/fonetik konularında becerilerini geliştireceklerdir.
Eğitim Yöntemi :
Aktif katılımlı sunum ile detaylı anlatım,
Bireysel uygulamalarla, eğitimde paylaşılan bütün tekniklerin gelişimini hızlandırma,
Eğitim Kitabı,
Okuma ve uygulama metinleri, |
