Hedef Kitle : Verimli ve keyifli bir çalışma ortamı oluşturmak isteyen çalışanlar.

Süre : 1 gün (09.30 – 17.00)

Katılımcı Sayısı : 1 günde minimum 30- kişi.

Seminer Hakkında:

Artık çalışarak hayatını kazanmak yetmiyor, işe bir hayat kazandırmak lazım'

Peter Drucker

İş hayatında sonuç üretmek için sadece çalışmak kavramı yeterli gelmemektedir.

Özellikle stres oranı yüksek olan Çağrı Merkezlerinde, çalışma ortamında yaratılacak olan küçük farklılıklar Memnun Müşteri- Verimli Çalışan- Kazanan Kurum üçgeninin temellerini oluşturmaktadır.

Bu seminerde paylaşılan FISH FELSEFESİ'nin 4 temeli olan EĞLEN-MUTLU ET- KENDİNİ VER-TUTUMUNU SEÇ yaklaşımları çalışan ve Yöneticileri ‘ilham veren bir iş ortamı yaratmak konusunda harekete geçirmektedir .

Seminerin Hedefleri:
Seminer sonunda katılımcılar;
İşlerini yapılmaya değer bulacaklar,
İşlerini yaparken “müşterilerini mutlu etmenin haz'ını yaşayacaklar” bu sayede sadece işini rutin yapan kişiler olmaktan çıkıp müşterilerde değer yaratacaklar,
İşlerini yaparken her işte olduğu gibi sıkıcı tarafların olduğunu bilecek ancak onları mutlu edecek küçük parçalar yakalayarak kendileri ve yaptıkları iş ile gurur duyacaklar,
Motivasyonlarının artması ile gün içerisinde değişebilen performanslarını tüm güne yayabileceklerdir.

Eğitim Yöntemi :
Fish' kasedinin izlenmesi,
Grup çalışmaları,
Küçük ödüllü yarışmalar.